Pertanyaan Umum
No results found
Try a different keyword, or contact us directly.
01.
Reservasi & Pembayaran
Anda dapat melakukan reservasi melalui website resmi hotel, atau langsung menghubungi tim reservasi kami via telepon/WhatsApp melalui (0719-9303888 Atau 0878-8530-3888)
Kami menerima pembayaran melalui website resmi hotel, transfer bank, kartu kredit/debit, serta pembayaran langsung di hotel (cash atau card).
Bisa, sesuai dengan kebijakan pembatalan masing-masing tipe reservasi. Silakan cek detail saat pemesanan.
02.
Check-in & Check-out
Check-in dimulai pukul 14.00 dan check-out maksimal pukul 12.00.
Bisa, tergantung ketersediaan kamar dan mungkin dikenakan biaya tambahan.
Deposit di perlukan ketika tamu meminta tambahan kunci kamar (untuk deposit 1 kunci kamar adalah Rp 50.000, akan di kembalikan pada saat check out, disertakan pengembalian kunci kartu)
03.
Fasilitas & Layanan
Ya, WiFi tersedia gratis di seluruh area hotel.
Tergantung paket kamar yang dipilih. Beberapa paket sudah termasuk sarapan untuk 1 atau 2 orang.
Ya, layanan room service tersedia sesuai jam operasional (10.00 - 22.00) silakan tekan nomor ext (ext 142).
04.
Kebijakan Hotel
Untuk saat ini, hotel tidak memperbolehkan membawa hewan peliharaan.
Ya. Merokok hanya diperbolehkan di kamar khusus merokok (smoking room). Merokok di kamar bebas asap rokok (non-smoking room) tidak diperkenankan dan akan dikenakan denda Rp1.000.000,- sesuai dengan kebijakan hotel.
Tamu diperbolehkan dengan melapor ke front office dan menunjukkan identitas
05.
Lokasi & Transportasi
Ya, tersedia layanan airport transfer dengan biaya tambahan.
Ya, hotel menyediakan area parkir untuk tamu.
Ya, hotel kami berlokasi strategis dekat dengan berbagai destinasi populer.
Anda dapat dengan mudah menemukan lokasi hotel melalui aplikasi peta seperti Google Maps atau Waze. Cukup ketik nama hotel kami di kolom pencarian, lalu ikuti petunjuk arah yang tersedia. Anda juga bisa menggunakan link lokasi ini untuk akses yang lebih praktis
06.
Lain-lain
Ya, kami menyediakan ruang meeting untuk acara.
Anda dapat menghubungi kami melalui telepon 0719-9303888 /0878-8530-3888, email info@bwinnbelitung.com, atau media sosial resmi hotel Instagram: @bwinnbelitung, Tiktok:@ @bwinnbelitung